南京稳安租车_关于稳安

　联系方式

电话：025-84444056
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E-mail：sales@jsqczl.com
MSN：njzcw@live.com
网址：http://www.jsqczl.com

稳安管理

为全面提高公司服务师的服务质量，规范服务师的服务标准，树立良好形象，提供优质服务，特制定以下规范条例：

公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通管理的规章规则及法规，并遵守公司其各项规章制度及要求。

树立正确的职业道德观，提升服务意识；加强车辆驾驶，保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能。

语言谦虚得体，衣着干净整洁，举止文明庄重，精神饱满充沛。

良好、热情的服务态度是服务的基本要素：微笑第一、礼貌至上。

细心观察客户的习惯，爱好，兴趣，及时周到的满足客户的需求。

行程当中不得随意和客户插话，不该说的不说，不该问的不问，恪尽司机职责。

不留长发、长甲，不过分佩戴饰件，不穿过于休闲的服饰。

爱护车辆，注意节约，及时保养，卫生清洁。

平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件，确保车辆正常行驶。

出车前要例行检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，不得带病出车。

发现所驾车辆有故障时要立即报告车管人员。未经批准，不得私自将车辆送修。

注意保持车辆清洁（包括车内车外和引擎），出车前后应根据实际情况安排洗车，外派长租司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆。

出车在外或出车归来停放车辆时，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车；司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。

文明行车，安全驾驶，遵章守纪。

司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定要保证证照齐全。

严禁在行车时和在车内吸烟。

严禁酒后驾车。

注意休息，不开疲劳车。

严守交规信号标志，不开超速车、不开霸王车、不争道、抢道。

行程结束后，应将车辆停放在规定的地点，不准私自用车。

未经许可，不得将车辆交给客户或他人驾驶。

服从工作安排，不准借故拖延或拒不出车。

保持联系畅通，保证沟通及时。

时刻注意维护公司的形象和利益。

车辆管理：

车辆出车前必须做到车况优良，整洁干净。

在客户使用过程中，服务师需保持车辆的卫生及车况检查

车辆归队后立即全面检测，全面清理

车辆内部定期净化，保持内部环境

公司车辆必须按指定的4S服务站定期保养，更换等一切维护。